Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till flajts.se ("vi", "oss" eller "vår"). Vi värnar om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår webbplats och tjänster.

2. Vilken information vi samlar in

2.1 Information du lämnar

• Kontoinformation: Namn, e‑postadress och lösenord när du skapar konto
• Betalningsinformation: Fakturaadress och betalmetod (hanteras säkert av Stripe)
• Kommunikation: Meddelanden, feedback och supportärenden du skickar till oss
• Användningsdata: Preferenser (t.ex. avreseflygplatser) och hur du använder plattformen

2.2 Information vi samlar in automatiskt

• Enhetsinformation: IP‑adress, webbläsare, operativsystem, enhetstyp och skärmstorlek
• Användningsanalys: Sidor besökta, tid på sidor, klickmönster och navigering
• Platsdata: Allmän geografisk plats baserat på IP (land/region)
• Referensinformation: Hur du hittade vår webbplats och kampanjattribution
• Prestandadata: Laddningstider, felrapporter och systemmätvärden

2.3 Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies, pixlar och liknande teknik för att förbättra din upplevelse och analysera användning. Se vår . Cookie Policy

3. Hur vi använder informationen

• Leverans av tjänst: Tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster
• Kontohantering: Skapa och hantera konto, betalningar och prenumerationer
• Kommunikation: Skicka driftinfo, fakturor och svara på förfrågningar
• Personalisering: Anpassa din upplevelse och rekommendationer
• Analys: Förstå användningsmönster och förbättra prestanda
• Säkerhet: Upptäcka och förebygga bedrägeri, missbruk och otillåten åtkomst
• Rättsliga krav: Följa tillämpliga lagar och regler

4. Delning och utlämnande

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast i följande fall:

• Tjänsteleverantörer: Betalning, drift, analys och supportverktyg
• Rättsliga krav: När lag, domstol eller myndighet kräver det
• Företagsöverlåtelser: Vid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar
• Samtycke: Med ditt uttryckliga samtycke för specifika ändamål
• Skydd: För att skydda våra rättigheter, egendom och säkerhet eller användarnas

5. Datasäkerhet

• Kryptering: Data i transit skyddas med TLS
• Åtkomstkontroller: Strikta behörigheter och autentisering
• Regelbunden granskning: Säkerhetstester och sårbarhetsanalyser
• Utbildning: Rutiner och utbildning i integritet och säkerhet
• Incidenthantering: Etablerade rutiner vid incidenter

Ingen metod är 100% säker, men vi arbetar för att skydda dina uppgifter.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter enligt följande:

• Aktiv kontodata: Sparas medan ditt konto är aktivt och upp till 90 dagar efter uppsägning
• Användnings- och analysdata: Sparas i upp till 2 år
• Betalnings- och fakturadokumentation: Sparas i 7 år för skatte- och bokföringsändamål enligt svensk lag
• E-postkommunikation: Sparas i upp till 1 år
• Efter kontoradering: Du kan begära omedelbar radering av dina data (förutom uppgifter som krävs enligt lag). Kontakta [email protected] för att begära dataradering.

7. Dina rättigheter

• Tillgång: Begär en kopia av personuppgifter vi behandlar
• Rättelse: Begär korrigering av felaktig eller ofullständig information
• Radering: Begär radering av personuppgifter
• Portabilitet: Begär överföring av dina data
• Invändning: Invänd mot viss behandling
• Begränsning: Begär begränsning av behandling i vissa fall

8. GDPR (EES‑användare)

• Rättslig grund: Samtycke, avtal, berättigat intresse eller rättslig förpliktelse
• Dataskyddsombud: [email protected]
• Tillsynsmyndighet: Rätt att klaga hos din lokala myndighet
• Internationella överföringar: Skyddsåtgärder gäller vid överföring utanför EES

9. Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva vår plattform. Varje tjänst har sin egen integritetspolicy:

• Stripe (stripe.com): Betalningshantering och abonnemangshantering. Vi delar dina betalningsuppgifter, e-post och abonnemangsdetaljer.
• PostHog (posthog.com): Produktanalys och användarspårning. Vi delar användar-ID, e-post och användningshändelser. Endast aktiv om du samtycker till analytiska cookies.
• Meta Platforms (facebook.com): Annonskonverteringsspårning via Meta Pixel. Vi delar hashad e-post och konverteringshändelser. Endast aktiv om du samtycker till marknadsföringscookies.
• Google Ads (google.com): Annonskonverteringsspårning. Vi delar konverteringshändelser. Endast aktiv om du samtycker till marknadsföringscookies.
• E-postleveranstjänst (Resend eller Amazon SES): Skickar notifieringsmail med deals. Vi delar din e-postadress och abonnemangspreferenser.
• Refgrow (refgrow.com): Affiliate-spårningsplattform. Spårar referenskoder och provisioner. Använder endast nödvändiga cookies.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med flygbolag, bokningsplattformar eller researrangörer. Du bokar direkt hos dem via Google Flights eller deras egna webbplatser.

10. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn. Ändringar gäller när de publiceras. Väsentliga ändringar kan meddelas via e‑post eller webbplats.

12. Kontakta oss